En CLARO promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros colaboradores bas�ndonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evoluci�n permanente e innovaci�n digital, que generen nuevos desaf�os y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol ser�:

Monitorear y analizar indicadores del negocio MOVIL � FIJA e implementar planes de acci�n en torno a la FIDELIZACION de clientes, asegurando el cumplimiento de los mismos con resultados positivos.

Tus principales desaf�os ser�n:

• An�lisis con foco en indicadores del negocio (KPI?s) centrando la responsabilidad en el indicador FIDELIZACION DE CLIENTES / bajas de los mismos.
• Obtener informaci�n desde RAC8 (base de datos) u otras fuentes, para armado de an�lisis, cuando alguna m�trica se sale de control y encontrar causas ra�z.
• Monitorear los indicadores del negocio, realizando an�lisis con el objetivo de proponer acciones para mantener las metas definidas por la C�a. bajo control.
• Desarrollar e implementar acciones de Fidelizaci�n hacia la cartera de clientes y monitorear los resultados.
• Generar propuestas de acciones para fidelizar clientes del programa de fidelizaci�n Claro Club.
• Armado de presentaciones en Power point y/o tableros de informaci�n, con recomendaciones de plan de acci�n en base a los resultados obtenidos.
• Desarrollar e implementar procesos y herramientas, a fin de sistematizar las principales actividades del �rea.

Qu� necesitamos de vos:

• Profesional o estudiante avanzado en Marketing, Analista de Sistemas, Administraci�n de Empresas � afines.
• Disponibilidad para viajar eventualmente.
• Manejo de herramientas inform�ticas -Excel avanzado, Power Point, Power BI-, PL SQL (excluyente)
• Contar con experiencia en an�lisis de indicadores.
• Vocaci�n de servicio
• Simplicidad.

El puesto tiene sede en Av de Mayo (Bs. As) � Sabattini (C�rdoba)